Política de Cambios y Devoluciones

Los cambios o devoluciones por defectos de fabricación podrán solicitarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

Debido a que nuestros productos son personalizados y elaborados especialmente para cada cliente, no realizamos cambios por talla. Te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas disponible en cada producto o solicitar asesoría a través de nuestro chat antes de realizar tu compra.

Es responsabilidad del cliente verificar que las fotografías, nombres, textos y demás información proporcionada para la personalización sean correctos antes de confirmar el pedido. Lupita Sleep Wear no realizará cambios ni reposiciones por errores en la información proporcionada por el cliente o por fotografías cuya calidad original afecte el resultado final del diseño.

Ten en cuenta que los colores de las fotografías que nos envíes pueden presentar ligeras variaciones al ser impresos sobre la tela. Factores como la calidad e iluminación de la foto original, así como el proceso de impresión, pueden influir en el resultado final. Estas variaciones no se consideran defectos de fabricación.

En caso el producto presente un defecto de fabricación, Lupita Sleep Wear asumirá el costo de la reposición y del envío correspondiente.

Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a lupitasleepwear@gmail.comdentro del plazo indicado. Por este medio te solicitaremos una descripción detallada del defecto, fotografías del producto, comprobante de compra y los datos del comprador (nombre completo, DNI y número de celular).

Todos nuestros pedidos son enviados con la caja protegida con papel film para procurar que llegue en buenas condiciones. Sin embargo, durante el proceso de transporte el empaque exterior podría sufrir golpes, abolladuras u otros daños. No aplican cambios, devoluciones ni reposiciones por daños ocasionados únicamente al empaque, siempre que las pijamas y demás productos contenidos en su interior se encuentren en buen estado.